TheFork brengt gasten mee. En houdt ze in zijn marketplace.
Eerst de eerlijke woorden: TheFork Manager is geen slecht product. Het is eigendom van Tripadvisor, en dat betekent dat je via je listing op TheFork én op Tripadvisor zelf gevonden wordt door mensen die actief op zoek zijn naar een tafel. Voor een toeristische zaak aan de kust of in centrum Brussel is dat echte vraag, niet alleen software. De AI-no-show-voorspelling werkt bovendien behoorlijk goed.
Maar het businessmodel knaagt. TheFork rekent ongeveer €2 per couvert dat via hun kanalen binnenkomt — ook als die gast er volgende maand weer komt. Voor een brasserie met veel terugkerende klanten betekent dat je elke maand betaalt voor mensen die je naam al uit het hoofd kennen. En zodra je TheFork opzegt, verdwijnt de demand-stream waar je afhankelijk van bent geworden.
De commissie die blijft tikken
Visibility-tier kost rond €39 per maand (zo staat het in Capterra-listings, want op theforkmanager.com staan geen euro-bedragen). Daar bovenop: per-couvert commissie tussen €2 en €4 voor elke reservatie via TheFork-app, Tripadvisor of partner-kanalen. Een tafel van vier euro is dus al snel €8 commissie. Directe reserveringen via je eigen widget blijven nul commissie — als je gasten je website vinden, niet de TheFork-app.
Bij SuperShift is de reserveringswidget gratis tot 20 medewerkers, €15 per maand voor Pro tot 100 medewerkers, €29 per maand voor Ultra met multi-locatie. Geen per-couvert vergoeding, geen commissie op terugkerende gasten. Wat je niet krijgt: de vraag die TheFork meebrengt. Voor een buurtcafé maakt dat weinig uit. Voor een toeristische zaak die volledig leeft op zoekverkeer naar "restaurant Brussel centrum" wel.
Wat SuperShift bewust niet doet
Geen consumenten-marketplace die jou ontdekt. Geen Tripadvisor-koppeling. Geen AI-no-show-voorspelling op basis van gasten over honderden restaurants. Geen pay-at-table die direct in de tool zit zoals bij TheFork. Geen account manager die je belt na elke campagne. Voor een toeristisch restaurant dat 60% van zijn boekingen via marketplaces krijgt, zijn dat reële tekortkomingen.
Wel: een embeddable widget op je eigen domein, branded bevestigings-emails vanuit je eigen verzendadres, double opt-in, eenvoudig tafelbeheer, party-size configuratie. Voor een Belgische zaak die zijn gasten vooral uit de buurt en via Instagram krijgt, is dat genoeg. Je betaalt voor software, niet voor een levenslange marketing-toeslag op terugkerende klanten.
Prijsvergelijking, zonder voetnoten
Cijfers komen rechtstreeks van hun publieke pricing-pagina (geverifieerd op mei 2026).
| Wat je krijgt | TheFork Manager | SuperShift |
|---|---|---|
| Startprijs | €39/maand | €0 (tot 20 personeelsleden) · Pro €15/m · Ultra €29/m |
| Gratis plan | ||
| Setup-fee | Geen | Geen |
| Contract | Jaarcontract | Maandelijks of jaarlijks |
| Demo verplicht voor prijs | ||
| Online reservaties | Commissie ongeveer €2 per couvert via TheFork / Tripadvisor / partners. Directe reserveringen blijven 0%. | |
| Tafelplan / tafel-management | ||
| Wachtlijst | ||
| SMS-bevestigingen | ||
| Bevestigings-emails op eigen adres | ||
| Gasten-CRM | ||
| Multi-locatie | ||
| Betalen aan tafel | ||
| Embeddable widget |
Vragen die we vaak krijgen
Kan ik mijn TheFork-gegevens overzetten?
Je gastenbestand exporteer je uit TheFork Manager als CSV en importeer je in SuperShift. Historische reserveringen en TheFork-reviews blijven op hun platform — je kan ze niet meenemen. Tip: hou je TheFork-listing actief de eerste maand om je topreviews te bewaren en zet je marketing geleidelijk over naar je eigen kanalen.
Verlies ik klanten als ik TheFork opzeg?
Klanten die je al hebt: nee, je houdt hun email-adressen. Nieuwe klanten die anders TheFork-zoekverkeer zouden vinden: ja, dat verkeer verdwijnt. Voor een buurtcafé met vaste klantenkring is dat verwaarloosbaar. Voor een toeristisch restaurant op Tripadvisor wel relevant — reken het door op je maandelijkse boekingen vóór je beslist.
Stuurt SuperShift SMS-bevestigingen?
Nee. We sturen enkel email-bevestigingen vanuit je eigen verzendadres met double opt-in. SMS is bewust geen onderdeel: het kost per bericht en email lost het probleem prima op voor een normaal café-volume. TheFork heeft wel SMS-bevestigingen ingebouwd — voor late-night-zaken die echt no-shows willen drukken, is dat een echt punt.
Zelfde tijd als een TheFork-demo: 30 minuten. Verschil: geen commissie per couvert, geen jaarcontract, geen marketplace die jouw klanten klaimt. Maak een account, plak de widget op je site, vergelijk na een maand wat je werkelijk betaalde aan TheFork tegen €15 op SuperShift.
Maak een account